Du kannst unbenutzte Artikel mit Originalverpackung innerhalb von 100 Tagen nach Bestellung an uns zurückschicken. Den Kaufbetrag schreiben wir dir nach Erhalt der Rücksendung gut.

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Rücksendung Basil

Rücksendung - Schritt für Schritt

1. Artikel verpacken 
Verpacke alle Artikel die du zurücksenden möchtest zusammen mit deiner Rücksendenummer (RMA) sicher in einem geeigneten Karton. Achte auch darauf, dass die Artikel durch den Rückversand nicht beschädigt werden können, nur so kann ein anstandsloser Umtausch ermöglicht werden. Hierfür kannst du zum Beispiel den Karton verwenden, in dem deine Bestellung geliefert wurde.

2. Rücksendung aufgeben
Gehe nun zu einer Poststelle (z.B. Deutsche Post, DHL etc.) oder einem anderen Kurier deiner Wahl, um das Paket zu versenden. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen.

Die Rücksendeadresse für das Paket lautet:

basil kitchen UG
Rücksendezentrum
Bleicherstraße 10
78467 Konstanz
Deutschland

Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.  

3. Rückerstattung erhalten
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben bekommst du eine eMail mit einer Bestätigung und weiteren Informationen zu deiner Erstattung. Nach Packeteingang schreiben wir dir deinen Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen gut.